MURA
1. Identificación del responsable
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web de MURA, proyecto artístico dedicado a la creación y venta de piezas únicas, obras personalizadas e impresiones artísticas realizadas en cemento y materiales mixtos.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes términos.
2. Naturaleza de las obras
Las piezas ofrecidas por MURA son:
Obras originales hechas a mano
Piezas únicas e irrepetibles
Obras personalizadas por encargo
Impresiones artísticas en tirajes limitados
Debido a su naturaleza artesanal, las piezas pueden presentar variaciones en textura, color, acabado o pequeños detalles propios del proceso manual. Estas variaciones no se consideran defectos, sino características propias del trabajo artístico.
3. Disponibilidad y compra
Las piezas únicas están sujetas a disponibilidad.
Una vez confirmada la compra y realizado el pago correspondiente, la obra se considera reservada.
MURA se reserva el derecho de cancelar una orden en caso de error en precios, disponibilidad o problemas técnicos, notificando al cliente y realizando el reembolso correspondiente.
4. Encargos personalizados
Las obras por encargo se desarrollan a partir de una comunicación directa con el cliente.
Al confirmar un encargo:
Se podrá solicitar un anticipo para iniciar el proceso creativo.
Los tiempos de entrega serán informados previamente.
No se aceptan cancelaciones una vez iniciado el proceso de producción.
Debido a la naturaleza personalizada, no se realizan devoluciones en piezas por encargo.
5. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en moneda nacional (MXN), salvo que se indique lo contrario.
Los pagos deberán realizarse mediante los métodos habilitados en el sitio web.
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
6. Envíos
MURA realiza envíos dentro de la República Mexicana.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la naturaleza de la pieza (pieza única disponible o encargo personalizado).
MURA no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.
7. Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza artesanal y limitada de las obras:
No se aceptan devoluciones en piezas únicas ni impresiones, salvo en caso de daño comprobable durante el envío.
Cualquier incidencia deberá reportarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del producto, acompañada de evidencia fotográfica.
8. Propiedad intelectual
Todas las obras, imágenes, textos y contenido visual del sitio web son propiedad de MURA y están protegidos por derechos de autor.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
La compra de una obra no implica la cesión de derechos de autor, únicamente la adquisición del objeto físico.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y respetuosa.
Queda prohibido cualquier uso fraudulento o que afecte el funcionamiento del sitio.
10. Modificaciones
MURA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.
